在路上 (第1/2页)
　　
7月的阳光火辣辣的炙烤着大地,旅游景点到处都是人山人海,拥挤不堪.黄优优站在一处阴凉处,一边拿手扇着风一边静静的等待着正在古城墙上观看海景的上海游客.
　　
　　在总部经过了一个月的封闭式训练后,紧接着社里面就开始安排新导游跟团实习,美其名曰踏线就是熟悉一些常规的旅游景点这样自己以后独立带团时就可以胸有成竹,不至于出现差错.
　　
　　没想到黄优优第一次跟团学习就闹了很大的笑话.带团的是一个年级22却有4年经验的老导游--姜珍,实习的线路是常规的半岛三日游:烟台,威海,青岛,三个城市每天2个常规景点,行程安排得非常轻松.
　　
　　看到行程安排计划单的时候,是黄优优进入旅行社后最开心的时刻.因为自己马上要出去旅游了而且是公费黄优优顿时喜笑颜开.没想到紧接着一盆凉水就倾盆而下.
　　
　　“让你出去玩得吗?"培训部经理吴方方一看到黄优优的表情立刻大声说道,"你半岛地区的导游词都背好了吗,过来我抽查一下."
　　
　　“奥,”黄优优立刻唯唯喏喏的说道,”接着立刻走到吴方方面前双腿并拢站的笔直开始背了起来.
　　
　　刚背了2段就被打断了:”不行导游词不熟练,特别是青岛这一部分.黄优优江山美不美全靠导游的一张嘴,你要导游词讲的出彩客人才会对你的服务满意,才会买你的帐.不要你为你是英语导游就特殊优待,我大学毕业时还是俄语导游呢,不一样整天带中文团呢.去去去,到墙角去接着背,直到背熟练了为止."
　　
　　黄优优满腹委屈.慢慢的离开了找了个没人的地方就开始小声地诵读起来.背了大概一个多小时,感觉头昏脑胀嗡嗡作响,不得不停了下来.黄优优心里面一阵牢骚,自己明明是英语导游可是刚入旅行社就开始待中文团,这猴年马月才能带一次外国友人呀,更别说自己曾经环游世界的伟大梦想.难不成自己的才华还未来得及施展就要被埋没了.想着黄优优的脑海里忽然浮现出周星驰主演的一部喜剧的画面:受到打击的星爷站在大海边面朝大海不停诵读锻炼自己的口才,以至于最后大海爆炸掀起滚滚热浪煮熟的鱼儿都在海面上飞越了起来,最终成就了自己一代名嘴.或许自己不应该就这样放弃,正所谓天降降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨恶其体肤,增所其不能.一定是这样的,黄优优你将来一定会在导游行业有所作为,现在只是个磨练的过程加油吧.
　　
　　但是往往理想很丰满现实很骨感,因为在黄优优信心满满的跟团实习的第一天,就迷路了.半岛三日游的第一站是青岛.红砖绿瓦碧海蓝天这是大家对这座美丽的现代化都市的第一印象.但是别急当你双脚踏入这所城市时就要做好迷路的打算.因为这座城市是一个完全没有方向感的城市,整个城市的布局是按照崂山的山脉走向,条条马路全是单行线,七拐八拐的公交车居然通到了家门口.因为线路过于复杂,有时候连出租车司机都搞不清楚每个地点的确切方位,于是出活的时候只好自己带着导航.
　　
　　作为新人的黄优优自然不敢把自己不辨方向的这个特点告诉别人,试问哪家旅行社会聘用一个连方向都搞不清楚的人做导游呢?纵使她再聪明再机灵.
　　
　　到达停车地点后,姜珍便打着红色的导游小旗带着大家朝青岛栈桥方向走去,黄优优呢则在后边跟着.当进入地下通道后,游客们纷纷被眼前琳琅满目的纪念品所吸引纷纷停了下来开始购买起来.姜珍一看情况便用腰麦喊了起来,喊了半天大家乐没反应.于是她便给了大家半个小时的时间,半小时后在北面出口集合.于是团队20多个人便四下散开.黄优优也被眼前的这些小巧的纪念品吸引住了,一看旁边的游客买的正欢自己也跟着凑起了热闹,和小老板讨价还价起来.半个小时很快就过去了当黄优优记起时间时才发现周围早没有了游客的踪影.一看集合时间还剩2分钟.
　　
　　哎呀,糟糕.要迟到了.”黄优优心想不好拔腿便往出口跑去,然而呈现在她的面前的时2个出口."恩一定是右边这一个.我相信自己的直觉.”
　　
　　当黄优优大汗淋漓的出了地下通道以后才发现四周静悄悄的,而眼前是一片居民楼,哪有旅游大巴的影子.
　　
　　手机恰当好处的响了起来,黄优优拿起来一看果然是姜珍.
　　
　　“优优你在哪儿,车上的游客都到齐了,就差你一个了."电话里姜珍火急火燎的问道.
　　
　　“我是出来了,可是没有看到你们呀?”
　　
　　“怎么可能大巴正好停在出口这个位置呢,你是不是走错出口了?"
　　
　　“我现在面前的是一片居民楼."黄优优无奈的说道.
　　
　　“哎呀,那是南门我让你出的是北门呀.好了算了我们不能再等你了.我们下一站要去五四广场离这儿也不算太远你打车过来吧."说完便挂断了电话.
　　
　　于是黄优优便欲哭无泪的拦车去追赶那两已经自行离开的旅游大巴.自己的第一次跟团学习便在这种不顺利的情况下开始了.画那个优优出来时的那种兴奋之感被这次意外完全消磨殆尽,剩下的几天时间里每天都提心吊胆小心翼翼的唯恐出现什么意外.还在运气女神终于照顾了一次这个可怜的女孩,剩下的几天时间里,一切都比较顺利,也在没有出现过像青岛那样迷宫似的地下通道,黄优优也再没有迷路过.黄优优于是迅速的又恢复了自己乐天派的本性:虽然开头不顺但是结果还是比较满意的.看来自己完全能适应导游这份工作.至于方向的问题相信过一段时间后自己一定能够很好的克服的.
　　
　　当这次行程完全结束时,回到旅行社的黄优优想满心欢喜的把自己这次跟团学习的收获和大家分享时却意外感觉到了同事投来的异常眼光.看着带着嘲弄表情从自己面前走过的姜珍黄优优立刻明白了这是怎么回事.这就是同事,永远在揭你伤疤的那个人.
　　
　　午饭时间黄优优一个人在桌子前静静的坐着食不知味,耳边不断传来其它同事的窃窃私语声.
　　
　　“哎,听说她不认识方向."
　　
　　“就这样也能当导游？“
　　
　　”是英语导游呢，不需要象咱中文导游这么拼命。人家对着老外讲几句，光拿小费就行了不需要认路。“
　　
　　”切，有啥了不起呀。我如果想考也能考。“
　　
　　这是和自己同时进入这家旅行社的新导游在窃窃私语,冒死怕黄优优听见,但是提高的音量却分明是要黄优优听见.本是同根生,相煎何太急.
　　
　　”那你倒是去考阿。在这里瞎嘀咕什么？“洪亮的男生在餐厅想起猝不及防，就餐的人纷纷停了下来所有的焦点都聚集在了他的身上。他自己倒是满不在乎，不屑的扫了下人群接着大大咧咧的在黄优优面前做了下来。
　　
　　黄优优抬头看了眼面前的这个男生：瘦高个，浓眉大眼，圆圆的脸庞却是透着一股稚气。估计比自己要小。
　　
　　”怎么不认我啊，也太不关注我了，我可是知道你叫黄优优。“男孩毫不客气地说道。
　　
　　”阿--我想起来了。“黄优优张了张嘴可是半天仍然没有说出那个名字。
　　
　　”引致东。“
　　
　　”奥--对引致东。“黄优优连忙附和地说道，接着尴尬的笑了笑。
　　
　　不过引致东对此毫不介意，和黄优优聊了几句后拿起了筷子大口的吃起了米饭，很快便将面前的饭菜消灭一空。然后他便支着下巴眼巴巴地望着正在细嚼慢咽的黄优优。
　　
　　”你这个吃饭速度可是不行。“
　　
　　“吃饭速度?"黄优优不明所以得问道,"什么意思?"
　　
　　“你不是跟团学习了一次吗.难道都没有注意带团的导游吃饭的速度都是很快的?"
　　
　　经引致东这么一提醒,黄优优回忆了一下确实是这样.自己在跟团学习期间每天都忧心焦虑的所以正餐并没有吃多少主要靠空闲时间的零食补充能量.不过姜珍吃饭速度很快.
　　
　　“是这样吧?"引致东得意的问到.
　　
　　黄优优点了点头.
　　
　　“告诉你吧黄优优,你们训练营学的那些东西都是理论知识,很皮毛的.真正的东西是靠我们这些老导游在一线用自己的血与泪总结出来的.像这个导游吃饭问题,就是一个不可忽视的细节问题.因为进入餐厅后首先要给客人安排座位,帮助催菜看到客人吃上饭菜后还要帮助解决就餐过程中菜品质量还有口味的许多问题,等到真正有时间轮到自己吃饭时,大多是在客人快用完餐时.往往坐下刚吃不了几口,外面的客人就已经用完餐.导游就要迅速的到旅游大巴车们旁边等候客人上车接着奔赴下一个行程.”
　　
　　
　　
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